Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da KOI SOLUTION S.R.L., proprietaria del brand Nooma.
Nel presente documento, i termini “Nooma”, “noi”, “nostro” e “Venditore” si riferiscono a:
KOI SOLUTION S.R.L.
Sede: Via Grumello 12, 23100 Sondrio (SO), Italia
Partita IVA: 01104530140
Codice Fiscale: 01104530140
Codice destinatario SDI: SUBM70N
E-mail: info@noomastore.it
Il sito e-commerce è realizzato tramite la piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica attraverso la quale vengono offerti i prodotti e i relativi servizi.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso lo stesso.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy disponibile sul sito.
Qualora l'utente non accetti tali condizioni, è invitato a non utilizzare il sito e a non effettuare acquisti.
2. ACCESSO AL SITO E ACCOUNT
L'accesso al sito è consentito agli utenti nel rispetto della normativa applicabile.
Per effettuare un acquisto può essere richiesto all'utente di fornire alcune informazioni personali, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e informazioni necessarie per il pagamento.
L'utente dichiara che tutte le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e complete.
Qualora venga creato un account personale, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate attraverso il proprio account.
L'account non può essere ceduto, venduto o trasferito a terzi senza il consenso di Nooma.
3. PRODOTTI
Nooma si impegna a rappresentare e descrivere i prodotti presenti sul sito nel modo più accurato possibile.
Le immagini dei prodotti hanno tuttavia finalità illustrative. In particolare, colori, tonalità e aspetto dei prodotti potrebbero differire leggermente dalla loro rappresentazione sullo schermo a causa delle impostazioni, della configurazione e delle caratteristiche del dispositivo utilizzato dall'utente.
Eventuali differenze non sostanziali tra la rappresentazione fotografica e il prodotto reale non costituiscono difetto di conformità.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.
Nooma si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le descrizioni, le caratteristiche o la disponibilità dei prodotti, nel rispetto degli ordini già perfezionati.
Nooma può inoltre limitare la disponibilità o le quantità acquistabili di determinati prodotti.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Qualora, successivamente all'invio dell'ordine, uno o più prodotti risultassero non disponibili, Nooma informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte relativamente ai prodotti non disponibili.
La pubblicazione di un prodotto sul sito non costituisce garanzia della sua disponibilità permanente.
5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La visualizzazione dei prodotti sul sito costituisce un invito all'acquisto.
Con l'invio dell'ordine, il cliente formula una proposta di acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni indicate sul sito.
Prima di completare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti e nei prodotti selezionati.
Una volta completato l'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica riepilogativa all'indirizzo e-mail indicato.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine viene accettato e confermato da Nooma.
Nooma si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di:
-
indisponibilità del prodotto;
-
errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
-
impossibilità di autorizzare il pagamento;
-
dati forniti dal cliente incompleti o manifestamente non corretti;
-
sospetto utilizzo fraudolento del sito o dei mezzi di pagamento;
-
violazione dei presenti Termini e Condizioni.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, Nooma provvederà al rimborso delle somme incassate secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
6. PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi mostrati al consumatore includono l'IVA applicabile.
Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Nooma si riserva il diritto di modificare prezzi, sconti e promozioni in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicheranno agli ordini già perfezionati.
In caso di errore manifesto nel prezzo di un prodotto, Nooma informerà il cliente prima dell'evasione dell'ordine. Il cliente potrà confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullare l'ordine ottenendo il rimborso di quanto eventualmente già versato.
7. PROMOZIONI E CODICI SCONTO
Nooma può proporre periodicamente promozioni, offerte speciali o codici sconto.
Salvo diversa indicazione, le promozioni:
-
sono valide esclusivamente nel periodo indicato;
-
sono soggette alla disponibilità dei prodotti;
-
non sono cumulabili con altre promozioni o codici sconto;
-
possono essere soggette a specifiche condizioni comunicate contestualmente alla promozione.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e le condizioni specifiche di una promozione, prevarranno le condizioni specifiche della promozione.
8. PAGAMENTI
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento messi a disposizione durante la procedura di checkout.
Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità e le condizioni previste dal relativo fornitore del servizio di pagamento.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
Nooma non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento qualora la relativa transazione sia gestita da provider di pagamento esterni.
L'ordine potrà essere elaborato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento, salvo diversa indicazione relativa allo specifico metodo di pagamento.
9. FATTURAZIONE
Qualora il cliente necessiti di fattura, dovrà fornire durante l'acquisto tutti i dati fiscali richiesti e verificarne la correttezza.
Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati fiscali comunicati.
10. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'acquisto.
I costi, le modalità e le tempistiche indicative di spedizione sono indicati sul sito e/o durante il checkout.
Le tempistiche di consegna eventualmente comunicate rappresentano una stima, salvo ove venga espressamente indicato un termine vincolante.
Nooma non è responsabile di ritardi imputabili a cause di forza maggiore, al cliente o ad altre circostanze non ragionevolmente controllabili dal Venditore, ferme restando le tutele riconosciute al consumatore dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Qualora sia il consumatore a scegliere autonomamente un vettore diverso da quelli proposti da Nooma, il rischio si trasferisce al consumatore al momento della consegna del bene al vettore scelto.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
11. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un unico ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a Nooma la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
La comunicazione dovrà contenere informazioni sufficienti a identificare l'ordine e il cliente.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
Le modalità operative per effettuare la restituzione sono indicate nella Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
Il consumatore dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diversa indicazione da parte di Nooma, le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
12. RIMBORSI IN CASO DI RECESSO
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Nooma rimborserà i pagamenti ricevuti relativamente ai prodotti oggetto del recesso, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute dal cliente, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del consumatore di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard più economica proposta da Nooma non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo con il cliente.
Nooma potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Restano ferme eventuali condizioni di reso più favorevoli riconosciute volontariamente da Nooma e indicate nella Politica di reso e rimborso.
13. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Eventuali ulteriori esclusioni applicabili a specifiche categorie di prodotto saranno chiaramente indicate prima dell'acquisto.
14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti ai consumatori attraverso il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla normativa applicabile, generalmente pari a due anni dalla consegna del bene.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ove ne ricorrano i presupposti, riparazione o sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I rimedi previsti dalla garanzia legale sono esercitabili senza costi per il consumatore nei limiti previsti dalla legge.
Per segnalare un possibile difetto di conformità, il cliente può contattare:
La garanzia legale è distinta e indipendente da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal Venditore.
15. ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Il sito potrebbe occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti, a titolo esemplificativo, descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, disponibilità e tempi di consegna.
Nooma si riserva il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni presenti sul sito.
Qualora un errore riguardi un ordine già effettuato e incida sostanzialmente sull'acquisto, il cliente verrà informato e potrà esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
marchi;
-
loghi;
-
denominazioni;
-
testi;
-
fotografie;
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immagini;
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illustrazioni;
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grafiche;
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video;
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elementi di design;
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layout;
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contenuti editoriali;
sono di proprietà di KOI SOLUTION S.R.L., di Nooma o dei rispettivi titolari/licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
L'accesso al sito non attribuisce all'utente alcun diritto di utilizzo o sfruttamento dei relativi contenuti.
È vietata, salvo preventiva autorizzazione scritta, la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, comunicazione, vendita o sfruttamento commerciale dei contenuti del sito.
I marchi e i segni distintivi di Shopify appartengono ai rispettivi titolari.
17. STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può integrare strumenti, applicazioni o funzionalità forniti da soggetti terzi.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle condizioni stabiliti dai rispettivi fornitori.
Nooma non controlla direttamente il funzionamento di servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi direttamente imputabili a questi ultimi, fermo restando quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
18. LINK A SITI DI TERZI
Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terzi.
Nooma non controlla e non è responsabile dei contenuti, delle condizioni, delle politiche o delle pratiche adottate da tali soggetti.
L'utente è invitato a consultare attentamente i termini e le informative applicabili prima di utilizzare siti o servizi di terzi.
Eventuali contestazioni relative a prodotti o servizi acquistati direttamente da terzi dovranno essere rivolte ai rispettivi fornitori.
19. RAPPORTO CON SHOPIFY
Il negozio online Nooma utilizza l'infrastruttura tecnologica fornita da Shopify.
Il contratto di vendita relativo ai prodotti acquistati sul sito viene tuttavia concluso direttamente tra il cliente e KOI SOLUTION S.R.L.
Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati sul sito e non è parte del relativo contratto di compravendita.
Le responsabilità relative alla vendita dei prodotti rimangono pertanto in capo a KOI SOLUTION S.R.L., nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
20. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Nooma raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali, l'utente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
Poiché il sito utilizza l'infrastruttura Shopify e altri eventuali fornitori tecnologici, alcuni dati personali possono essere trattati anche da tali soggetti secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nelle rispettive informative.
21. RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Qualora il sito consenta agli utenti di pubblicare recensioni, commenti, suggerimenti, immagini o altri contenuti, l'utente garantisce di disporre dei relativi diritti e che tali contenuti:
-
non violino diritti di terzi;
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non contengano materiale illecito, diffamatorio, offensivo o discriminatorio;
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non contengano virus, malware o altri elementi potenzialmente dannosi;
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non contengano informazioni false o deliberatamente ingannevoli.
L'utente rimane responsabile dei contenuti pubblicati.
Nooma potrà moderare o rimuovere contenuti che risultino contrari alla legge, ai presenti Termini o ai diritti di terzi.
Fermo restando il rispetto della normativa applicabile, l'utente concede a Nooma il diritto di utilizzare, riprodurre e pubblicare le recensioni e gli altri contenuti volontariamente resi pubblici sul sito per finalità connesse alla gestione e promozione del servizio.
Qualora le recensioni pubblicate sul sito siano soggette a sistemi di verifica dell'effettivo acquisto, le relative modalità saranno indicate agli utenti.
22. UTILIZZI VIETATI
L'utente può utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.
È vietato, tra l'altro:
-
utilizzare il sito per finalità contrarie alla legge;
-
violare diritti di proprietà intellettuale di Nooma o di terzi;
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trasmettere contenuti illeciti, fraudolenti o ingannevoli;
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introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
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tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici del sito;
-
interferire con il corretto funzionamento o la sicurezza del sito;
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raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
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effettuare attività di scraping, crawling o estrazione automatizzata dei contenuti in violazione delle misure tecniche implementate sul sito;
-
utilizzare sistemi automatizzati in modo tale da compromettere, sovraccaricare o interferire con il funzionamento dei servizi;
-
utilizzare identità false o impersonare altre persone o organizzazioni.
Nooma potrà limitare o sospendere l'accesso al sito agli utenti che violino tali disposizioni, fatti salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
23. DISPONIBILITÀ DEL SITO
Nooma si impegna a mantenere il sito e i servizi accessibili e funzionanti, ma non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni, errori o indisponibilità temporanee.
Il sito può essere temporaneamente sospeso per esigenze di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o per cause tecniche non ragionevolmente controllabili da Nooma.
Tali disposizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore relativamente ai prodotti acquistati.
24. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, Nooma non sarà responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti dall'utilizzo improprio del sito o da circostanze non ragionevolmente imputabili al Venditore.
Nessuna disposizione dei presenti Termini può tuttavia essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.
In particolare, restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
25. FORZA MAGGIORE
Nooma non potrà essere considerata responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, alluvioni, epidemie, provvedimenti delle autorità, guerre, disordini, scioperi generalizzati, interruzioni delle infrastrutture di telecomunicazione o eventi analoghi.
Restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge in favore del consumatore.
26. INVALIDITÀ PARZIALE
Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
La disposizione interessata sarà applicata, ove possibile, nei limiti massimi consentiti dalla legge.
27. MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
L'eventuale mancato o ritardato esercizio da parte di Nooma di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.
28. CESSIONE
Il cliente non può trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti da un contratto concluso con Nooma senza il consenso del Venditore, salvo i casi previsti dalla legge.
Nooma potrà trasferire i propri diritti e obblighi nell'ambito di operazioni societarie, cessioni d'azienda o di ramo d'azienda o altre operazioni equivalenti, purché ciò non comporti una diminuzione delle tutele riconosciute al consumatore.
29. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni e i contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana.
Qualora il cliente rivesta la qualità di consumatore e risieda abitualmente in un altro Paese dell'Unione Europea, resta impregiudicata la protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza eventualmente applicabili ai sensi della normativa europea.
30. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni o di un contratto concluso attraverso il sito, si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale previste dalla legge.
Qualora il cliente sia un consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dal Codice del Consumo.
Per i rapporti con soggetti che non rivestono la qualità di consumatore si applicano le ordinarie norme sulla competenza previste dalla legge italiana, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
31. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (“ADR”) competenti, ove applicabile, secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea.
Il consumatore mantiene in ogni caso il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
32. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
La versione aggiornata dei presenti Termini e Condizioni è sempre disponibile su questa pagina.
Nooma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o commerciali.
Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui contratti di vendita già conclusi, salvo ove ciò sia imposto dalla legge.
Per ciascun ordine si applicano i Termini e Condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
33. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai prodotti, è possibile contattare:
NOOMA
Brand di proprietà di KOI SOLUTION S.R.L.
Via Grumello 12
23100 Sondrio (SO)
Italia
Partita IVA: 01104530140
Codice Fiscale: 01104530140
Codice destinatario SDI: SUBM70N
E-mail: info@noomastore.it
Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026
